Politique de confidentialité

1. Introduction

Les Transports Jurassiens s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles que vous nous communiquez. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Pour les informations légales relatives à l'éditeur du site, consultez nos mentions légales.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Les Transports Jurassiens
13 B route de Besançon, 39700 Dampierre, France
Représentée par Julien DEVILLE
Email : contact@lestransportsjurassiens.fr
Téléphone : +33615350096

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message et informations relatives à votre demande de transport
• Navigation sur le site : données de connexion, pages consultées, durée de visite (via cookies analytiques, avec votre consentement)
• Espace réservé personnel : identifiants de connexion et données de profil pour les comptes créés par l'entreprise (accès interne)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation (logs serveur et outils de mesure d'audience)

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.

4. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes (contact, devis) — base légale : intérêt légitime et mesures précontractuelles
• Exécuter nos prestations de transport — base légale : exécution du contrat
• Gérer les comptes utilisateurs internes — base légale : intérêt légitime et exécution du contrat de travail ou de prestation
• Mesurer l'audience du site (Google Analytics) — base légale : votre consentement
• Assurer la sécurité du site — base légale : intérêt légitime
• Respecter nos obligations légales — base légale : obligation légale

5. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de contact sans suite commerciale : 3 ans à compter du dernier échange
• Données clients et expéditions : durée de la relation commerciale, puis archivage conforme aux obligations comptables et légales (10 ans pour les pièces comptables)
• Données de connexion (logs) : 12 mois maximum
• Cookies analytiques : 13 mois maximum (selon configuration Google Analytics)
• Préférence de consentement cookies : 13 mois (stockée localement dans votre navigateur)

6. Destinataires des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être communiquées uniquement aux destinataires suivants, dans la limite nécessaire :

• Hostinger — hébergement du site (Union européenne / Chypre)
• Google Ireland Limited — mesure d'audience via Google Analytics (Google Site Kit), si vous avez accepté les cookies
• Prestataires techniques — sous contrat garantissant la confidentialité et la sécurité des données
• Autorités administratives ou judiciaires — lorsque la loi l'exige

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la limitation — demander la suspension temporaire du traitement
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré (lorsque le traitement est automatisé et fondé sur le consentement ou le contrat)
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement — à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement (cookies analytiques)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lestransportsjurassiens.fr. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Nous utilisons les cookies suivants :

• Cookies techniques — nécessaires au fonctionnement du site (session WordPress, sécurité). Durée : session ou courte durée. Pas de consentement requis.
• ltj_cookie_consent — mémorise votre choix concernant les cookies (accepté/refusé). Stocké dans le localStorage de votre navigateur. Durée : 13 mois.
• Cookies analytiques (Google Analytics) — mesure d'audience et statistiques de visite via Google Site Kit. Déposés uniquement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau cookies. Durée : jusqu'à 13 mois. Finalité : améliorer le site. Politique de confidentialité Google

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en supprimant les données du site dans les paramètres de votre navigateur, ou en refusant les cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite. Le refus des cookies analytiques n'affecte pas l'accès au site.

Pour gérer les cookies dans votre navigateur : Chrome, Firefox, Safari et Edge proposent des paramètres dédiés dans leurs options de confidentialité.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération : connexion HTTPS, mots de passe sécurisés, accès restreint aux espaces d'administration, hébergement professionnel.

10. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec indication de la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Les Transports Jurassiens
13 B route de Besançon, 39700 Dampierre, France
Email : contact@lestransportsjurassiens.fr
Téléphone : +33615350096

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : 09/07/2026